|
יש וחברה שואלת את עצמה האם כדאי לה להעסיק סמנכ"ל שיווק, מנהל מכירות ראשי או מנהל פיתוח עסקי - או שלהמשיך ולהתנהל כמו שהתנהלה עד היום.
נקודות ציון אלה עולות בהתמדה עם גדילתה וצמיחתה של החברה, ועם הפיכת שוק הפעילות לתחרותי יותר ולקשה יותר.
גם חברות קטנות ובינוניות ובעלי עסקים עצמאיים, מפנטזים על מנהל שיווק בעל ניסיון, ואולי אפילו מחלקת שיווק ומכירות או צוות יועצי שיווק, אשר ינתחו את השוק והמתחרים, יאפיינו מוצרים ושירותים, יזהו את הלקוחות והזדמנויות עיתוי, ייצרו זהות תאגידית וארגונית ממותגת, יכינו חומרי שיווק ויתכננו תכנית שיווקית, ינהלו את פעילות יחסי הציבור והקידום, יפיקו אירועים וכנסים, ובעיקר ינהלו את הפרסום ואת מכירות החברה - ויצעידן אותה להצלחה העסקית והכלכלית המיוחלת.
לאותן חברות בינוניות וקטנות יש פתרון, ואפילו פתרון פשוט –
קבלת שירותי שיווק במודל של מיקור חוץ (Out Sourcing).
|
מנהל שיווק חיצוני (באאוטסורסינג), מגיע לתקופה קצובה בכדי להוביל תהליך ספציפי ומוגדר מטרות ותפוקות (פרוייקט):
|
הקמת מחלקת פרסום, מחלקת שירות או מחלקת מכירות; התנעת תהליכי שיווק ארגוניים; הקמת מערך אינטרנטי; הקמת מועדון לקוחות; ניהול מכרז אסטרטגי; ועוד.
לעיתים, חברה, עמותה או ארגון, מוצאים עצמם בנקודת צמיחה או התפתחות, הדורשת תגבור של כח האדם המקצועי והניהולי - אך ללא הצדקה באיוש משרה גבוהה ויקרה.
כשאין צורך או הגיון כלכלי בגיוס מנהל מנוסה שכיר, לצורך פרוייקט שמוגבל בזמן - פונים לניהול במיקור חוץ.
לעיתים, מדובר גם על צורך משלים, של יד עוזרת ומכוונת למנכ"ל או למנהל השיווק הקיים. צורך באדם שאינו כבול לעבודה השוטפת, לפרדיגמות הארגוניות, ואינו "מאיים" על פונקציות קיימות. מנהל חיצוני שכזה, יכול לרכז סביבו מנהלים רלוונטים מתחומים שונים (מכירות, תקשורת שיווקית, ייצור, תפעול, שירות וכו') - לצורך חשיבה, התייעצות, סיעור מוחות, ויצירת תהליך מובנה שיוביל לבניית אסטרטגיה שיווקית ותשתית קבלת החלטות לגבי נושא או פרוייקט שעומד על סדר היום השיווקי.
היתרון בניהול שיווק חיצוני (באמצעות מיקור חוץ = outsourcing) הינו שהוא מכניס איש מקצוע ברמה גבוהה מאוד לעסק מחד, אך בד"כ זה לתקופה קצרה ומוקצבת בזמן, לצורך פרוייקט מסויים, וללא הכבדה על מערכת ההוצאות כפי שהיה קורה במקרה של הכנסת מנהל בכיר שכיר למערכת.
***************************************************************************************************************************
בעסקים קטנים ומשפחתיים, לעומת זאת, הפונקציה של מנהל שיווק בד"כ אינה קיימת. המנכ"ל, שהינו בד"כ גם הבעלים, משמש בכל ה"כובעים": ייצור, תפעול, מכירות, שיווק ופרסום, ניהול חשבונות וכח אדם...
וכשהעסק הקטן עומד בפני החלטות שיווקיות - בד"כ הבעלים והיזם נאלץ לבצע את כל התהליך בעצמו - החל משלב החשיבה הניתוח והתכנון (חשיבה אסטרטגית, ייזום וכתיבת תכנית השיווק) ועד לשלב הביצוע בפועל, שלעיתים דורש גם התנהלות מול בעלי מקצוע רלוונטים כגון: מעצבים, קופירייטרים, בתי דפוס, בוני אתרים ועוד.
פעמים רבות תהליכים כאלו לא רק שגוזלים זמן יקר ומשאבים, שגם כך נמצאים במשורה בידי בעל העסק הקטן העצמאי, אלא שהם גם מחייבים ידע מקצועי וניסיון בתחומים רבים ומגוונים, על מנת שהתוצאות תהיינה גם טובות ואפקטיביות.
לעיתים קרובות מדי מגלה בעל העסק שלא רק שהשוטף הוזנח עקב השקעת הזמן שנדרשה ממנו בתהליך השיווק, אלא שההוצאות היו גבוהות מהמתוכנן - והתוצאות - מאכזבות מהצפוי.
מנהל השיווק החיצוני, יועץ ומלווה, מכווין ומדריך - ויכול לעזור לעסק קטן בכל סוגי הפרוייקטים השיווקיים:
* הגדרת תקציב השיווק בהתאם למטרות ויכולת העסק
* התוויית תוכנית שיווקית לפעילות, ותוכנית מדיה פרסומית, מכירות וקידום
* ניהול הביצוע בפועל: מציאת בעלי המקצוע הנכונים והמתאימים ביותר - ועבודה שוטפת מולם, תוך מקסום יתרונות לגודל מול הספק
*****************************************************************************************************************************
ייעוץ שיווקי חיצוני משדרג פלאים את יכולת העסק בכל הרמות - מהאספקט השיווקי והניהולי.
חשבו על זה כך: כשיש לכם צורך בייעוץ משפטי - פונים לעו"ד? בייעוץ ביטוחי ופנסיוני - פונים לסוכן? בתכנון טיול מורכב - פונים לסוכנות נסיעות? בית, לא בונים לבד - אלא פונים לאדריכל ולקבלן? כשהרכב מתקלקל - פונים למוסך? כשיש לנו כאבים - לא מתבלבלים או מתלבטים ופונים לרופא או מטפל?
למה? כי יש דברים שאין בידיעותינו מספיק בכדי לנהל אותם בעצמנו כמו שצריך, ונעדיף להפקידם בידי מומחים מאיתנו; יש דברים שהם חשובים, דחופים, כואבים ויקרים מספיק - בכדי שנדע ונבין שהצעד הנכון יהיה לפנות למומחה שיטפל בהם, ולא נעשה זאת בעצמנו ונסכן את המשך תקינותם וקיומם; יש דברים שפשוט גוזלים זמן רב וכסף - ויותר קל, מהיר, יעיל ומשתלם לתת למישהו אחר לטפל בזה...
|